Network Operation & Maintenance
止められない業務を支える、
ネットワーク構築・運用保守。
株式会社ビーテックは、社内ネットワーク、サーバー、PC、NAS、ルーター、UTM、VPN、Web/Mailサーバーまで、中小企業のITインフラを現場目線で保守・改善します。障害発生時の復旧対応だけでなく、トラブルを未然に防ぐ運用管理を重視します。
主な対応サービス
ネットワーク障害切り分け
接続不可、速度低下、共有フォルダ不具合、メール障害などの原因を切り分けます。
障害復旧対応
誤操作、停電、OS障害、ハード障害などによるネットワーク停止からの復旧を支援します。
ハードウェア保守
サーバー、PC、NAS、ネットワーク機器の故障個所特定、修理・修復対応を行います。
定期点検・メンテナンス
定期訪問で稼働状況を確認し、安定運用のためのメンテナンスを実施します。
IT資産情報管理
PC、サーバー、プリンタ、ネットワーク機器の台帳、LAN配線図、マシン台帳の整備を支援します。
セキュリティ対策
ウイルス対策、UTM運用、セキュリティ診断、パッチ適用、フォレンジック調査まで対応します。
リモートメンテナンス
リモート環境を活用し、遠隔からの調査・設定・保守対応を行います。
ITコンサルティング
サーバー交換、負荷分散、セキュリティ強化、ネットワーク改善をご提案します。
保守契約プラン
小規模向け
オンサイト・スタンダード
サーバー1台以下、クライアント20台以下を想定したオンサイト中心の基本保守プランです。
- 障害対応：オンサイトのみ
- オンサイト対応：月3回まで
- 対応時間：平日 9:00〜18:00
- ハードウェア保守
- ネットワーク障害切り分け
標準推奨
オンサイト・ハイグレード
サーバー2〜10台、クライアント21〜100台を想定。定期点検、リモート、資産管理、改善提案まで対応します。
- 障害対応：オンサイト＋リモート
- オンサイト対応：月6回まで
- 定期点検：月に一度
- IT資産情報管理
- システム改善提案
- セキュリティ対策・リソース監視
中〜大規模向け
オンサイト・スペシャル
サーバー11台以上、クライアント101台以上を想定。監視・報告・月次レポートまで含めた上位保守プランです。
- 障害対応：オンサイト＋リモート
- オンサイト対応：月9回まで
- 月次レポート作成
- 障害対応報告作成
- バックアップ監視
- 代替機サービス最大20%まで
※対応回数・内容は目安です。実際の保守範囲は、機器構成・拠点数・運用状況により個別にお見積りします。
プラン別対応内容
| 項目 | スタンダード | ハイグレード | スペシャル |
|---|---|---|---|
| ハードウェア保守 | ○ | ○ | ○ |
| ネットワーク障害切り分け | ○ | ○ | ○ |
| 障害対応 | ○ | ○ | ○ |
| 定期点検付き保守 | × | 月に一度 | 月に一度 |
| 電話・メールサポート | × | ○ | ○ |
| ITコンサルティング | × | ○ | ○ |
| IT資産情報管理 | × | ○ | ○ |
| セキュリティ対策・ウイルス対策 | × | ○ | ○ |
| バックアップ監視 | × | × | ○ |
| 障害対応報告・月次レポート | × | × | ○ |
保守料金の目安（税別）
クライアントPC
2,200円〜1台 / 月
サーバー
5,500円〜1台 / 月
バーチャルサーバー
2,200円〜1台 / 月
NAS
2,200円〜1台 / 月
WEB / MAILサーバー
19,800円〜1台 / 月
ルーター
2,200円〜1台 / 月
UTM
3,300円〜1台 / 月
VPN拠点ネットワーク
5,500円〜1台 / 月
※上記は目安です。機種、拠点数、構成、対応範囲、監視内容により変動します。
対応エリアとオンサイト対応
松戸市を中心に、千葉県北西部、東京都東部、埼玉県南東部など、事務所ネットワーク・サーバー保守のオンサイト対応を行います。
監視・管理は、利益と信用を守るための業務です。
システムが正常に稼働しなければ損失が発生し、障害は他システムにも影響を及ぼす可能性があります。手作業の監視はミスが発生しやすく、現実的ではありません。監視ツールを活用し、問題の早期発見と速やかな対処につなげます。
- ハードウェアの稼働状況
- ソフトウェアの稼働状況
- システムリソース・パフォーマンス
- ネットワークトラフィック
- システムログの異常メッセージ
- ログの急激な増減
保守対象外・ご注意事項
対象外となる主なもの
マシン改造や周辺機器接続による故障、落下など外部衝撃、故意と認められる損傷、自然災害による故障、対象外ソフトやインターネット設定に起因する不具合などは、原則として保守対象外です。
別途費用となるもの
交換部品代、機材廃棄費、難易度の高いデータ復旧、物理障害、個別開発、コンテンツ制作・更新などは、別途お見積りとなります。
保守範囲の明確化
ネットワーク関連外のソフトウェアトラブルや、契約対象外機器の対応は、保守契約とは別扱いになる場合があります。